wtorek, 4 września 2012

Kurs asertywności - jak kupować


Prowadząc dość specyficzne szkolenia, odnajduje bardzo wielu klientów na własną rękę, choć coraz częściej, to oni zgłaszają się z propozycją odbycia kursu, gwarantujące dotychczas nieznane rezultaty. Wiem jednak, że dla wielu osób, kurs asertywności, to coś, z czym się jeszcze nie spotkali na rynku, nie mam zamiaru tutaj reklamować swojej usługi, niech najlepiej świadczą rzetelne opinię konsumentów, którzy zachwalają je na forach internetowych. 

To właśnie tam, można znaleźć wszelakie informację, na temat schematu, przeprowadzenia takiego szkolenia, oraz definicji czego ono dotyczy. Zdaje sobie jednak sprawę, że wielu potencjalnym klientom, to nie wystarcza, dlatego staram się podczas wstępnej rozmowy, nakreślić co zyska odbiorca takiego szkolenia, i jak asertywność kurs, wpłynie na jego osobę. 

Najczęściej jednak podczas pierwszej rozmowy, staram się wzbudzić zainteresowanie, chce jak najlepiej nie tyle sprzedać swoją usługę, co w końcu nakreślić jej przeznaczenie. Przecież nigdy tak naprawdę nie wiadomo, czego w rzeczywistości klient potrzebuje – często on sam ma na poczętku o tym dosyć mgliste pojęcie. Więc proces analizy potrzeb jest czymś bardzo ważnym, co musi być prawidłowo przeprowadzone. Bez tego nie będzie dobrych rezultatów ostatecznego szkolenia. 

Gdy klient się decyduje, a najczęściej tak jest, zadaje mu pytanie, czy tego właśnie nie oczekujesz? Dotrzeć do odbiorcy właśnie w taki sposób, by przyniosło to zamierzony efekt? Zawsze jednak zastrzegam, że nie gwarantuje nic więcej, poza polepszeniem najważniejszych cech osobowościowych, wypalonego po części pracownika. 

Mam na celu, na nowo pobudzić w nim to, co zostało wypalone, czyli chęci, i motywację, do dalszego działania, w kierunku, który ściśle jest przez jego pracodawcę lub samego siebie, określony, to dla mnie żaden większy problem.

Asertywność - szkolenie podniesie motywację?


Jako pracodawca, szybko zauważyłem, że wiele osób, które dotychczas nie miały problemu z komunikacja z klientem, nie posiadają odpowiedniej formy, prowadzenia dyskusji na określonym poziomie. 

Wiem co mówię, jeśli mój przedstawiciel handlowy nie osiąga odpowiednich profitów, to nie jest na swój sposób skuteczny, w takich sytuacjach można go zastąpić, kimś, kogo motywacja jest znacznie większa. Ale to zawsze jest przecież uciążliwe, nie można całego czasu firmy poświęcić tylko na rekrutowanie ludzi.. trzeba też się skupić na działalności operacyjnej.. Dlatego ten problem jest ważny. 

Można także wykonać zupełnie inne posunięcie, pewnie ciekawi ciebie jakie? Przeprowadzić asertywność szkolenie, które po części odbuduje taką osobę, i zmieni jej podejście do problemu, z jakim w tym momencie się zmagamy. Zazwyczaj tego typu szkolenia są bardzo skuteczne, zauważyłem na przestrzeni ostatnich lat, że znacznie podwyższają formę wypowiedzi czy nawiązania kontaktu z potencjalnym klientem. Oczywiście, takie szkolenie jest warte wydanych na ten cel pieniędzy, a trener, jest osobą, posiadającą odpowiednią wiedzę na ten temat. Takie specyficzne szkolenie, pierwszy raz zdecydowałem się przeprowadzić dla swojej grupy sprzedażowej w zeszłym roku, nie wierzyłem w żaden fikcyjny kryzys, a przerażały mnie wyniki finansowe. 

Zaraz po jego ukończeniu, dostrzegłem, że ludzie posiadają w sobie, nie tylko chęci do pracy, lecz także optymizm, i pewną wolę osiągania jak najlepszych efektów. Do tego, stali się bardziej skuteczni w swoich działaniach. Przedstawiłem oczywiście, wyłącznie jedną z opcji, jaka jest możliwa do wykorzystania, tutaj już od potencjalnego zainteresowanego, będzie zależeć który wariant wybierze, jest ich wiele, ale czy wszystkie gwarantują aż tak wiele?